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수상 년월일
2019.12.31
훈격
대구광역시장
수상부서
민원봉사과
공적개요
2019년 행정서비스헌장 최우수기관
대구시 주관‘2018년도 행정서비스헌장 운영실태 종합평가’에서 최우수기관으로 선정
 
이번 수상은 5년 연속 최우수 수상으로 그 의미가 더욱 크다. 동구청은‘2018년 행정서비스헌장 운영계획’을 수립하여 주민들의 다양한 요구에 대한 실천방안으로 법령개정, 행정환경 변화와 주민들의 행정요구를 적극 반영하였으며 직원교육·홍보·고객만족도조사및 기관장 관심도 등에서 좋은 성적을 거두었다.
 
행정서비스헌장 우수실천 사례로는 찾아가는 치매극복선도 도서관, 의료사각지대 ZERO 사업, 종합민원실에 북카페 운영, 법률·세무·노무·부동산 무료 전문상담실 및 야간 종합민원실 운영, 내실 있는 직원CS 교육, 미소친절day 캠페인 등 고객만족과 고객감동 행정을 실현하기 위해 주민중심의 각종 현장행정 시책을 지속적으로 추진했다. 
 
 

2019년 행정서비스헌장 최우수기관

목록


  • 자료담당부서 행정지원과 정호태
  • 전화번호053-662-2212
  • 최종수정일2020-02-17
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